根據(jù)尼爾森公司最新發(fā)布的研究， 網(wǎng)上銀行日益成為風靡的銀行理財方式之一， 全球32%的網(wǎng)民每周至少使用網(wǎng)上銀行兩至三次, 而其中14%的網(wǎng)民每天使用網(wǎng)上銀行。相比之下，中國的網(wǎng)民對網(wǎng)上銀行尚懷有疑慮。
尼爾森公司的這項研究調(diào)查了分布在歐洲、亞太、南美和中東的46個國家的25408位網(wǎng)民。
研究顯示，僅有五分之一的中國網(wǎng)民最少每周兩到三次使用網(wǎng)上銀行，5%每天使用網(wǎng)上銀行。這與其他國家的網(wǎng)上銀行使用率相距甚遠，比如將近三分之一的巴西網(wǎng)民和30%的葡萄牙網(wǎng)民基本上每天使用網(wǎng)上銀行。
調(diào)查顯示，只有20%中國受訪者稱他們非常忠誠于他們最常用的銀行， 遠遠低于其他國家的客戶忠誠度。加拿大的客戶忠誠度最高(58%)，超過一半的捷克、丹麥和法國的客戶也表示非常忠誠于他們的最常用銀行。(程維)
