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住進(jìn)“全李酒店”“又庭酒店”,能索賠嗎?

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住進(jìn)“全李酒店”“又庭酒店”,能索賠嗎?

2026年05月09日 21:51 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)
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  中新網(wǎng)北京5月9日電(記者 左雨晴) 近日,遼寧大連的“全李酒店”因招牌僅將“全季”的“季”字少了一撇而“火”出圈,遭指刻意碰瓷后雖火速更名“華宇酒店”,但網(wǎng)友隨即發(fā)現(xiàn),市面上同類“李鬼”酒店不在少數(shù)。

  記者查詢?cè)诰€旅游信息服務(wù)商(OTA平臺(tái))發(fā)現(xiàn),全國(guó)多地存在酒店名稱碰瓷知名連鎖酒店品牌的現(xiàn)象。這些酒店除名字與連鎖酒店相似外,其門面和內(nèi)部裝修也與連鎖酒店非常相似。

  例如,安徽天長(zhǎng)一家酒店名為“又庭酒店”,與“漢庭酒店”相似;青海西寧一家酒店名為“希堓酒店”,與“希岸酒店”相似,另一家“喆翡酒店”則與“喆啡酒店”相似;海南陵水一家酒店名為“椏朵酒店”,與“亞朵酒店”相似。

  截圖自O(shè)TA平臺(tái)。

  記者撥打了上述酒店的電話,其工作人員均表示,該酒店與連鎖酒店無(wú)關(guān)。而在OTA平臺(tái),不少消費(fèi)者也在評(píng)論區(qū)咨詢這些“李鬼”酒店是否為連鎖酒店品牌。

  有業(yè)內(nèi)人士指出,除了主動(dòng)“碰瓷”蹭熱度外,這些“李鬼”酒店也可能是酒店合作到期摘牌后的“權(quán)宜之計(jì)”。青海省玉樹市一家“又庭酒店”的工作人員就曾對(duì)媒體表示,該酒店原為“漢庭酒店”,目前已不屬于華住會(huì)旗下,而是一家單體酒店。

  在社交平臺(tái),不少網(wǎng)友也表示,自己曾經(jīng)住過(guò)的連鎖酒店,在幾年后更換了相似的酒店名稱?!安蛔鰸h庭酒店后漢庭的牌子還是掛了很久,只是在線上平臺(tái)名字變成了又庭,我還奇怪華住會(huì)APP上怎么找不到這家的?!薄斑€有海友酒店不做了變成海發(fā)酒店?!?/p>

  北京恒都律師事務(wù)所合伙人高廣童向記者表示,合作酒店摘牌后變成“李鬼”酒店,有多種原因。

  “從品牌方與加盟商之間的合同來(lái)看,一些合同對(duì)足以消除混淆的具體改造標(biāo)準(zhǔn)的界定不夠細(xì)化,比如門店招牌字體、配色、整體裝潢、店內(nèi)視覺(jué)體系等品牌識(shí)別元素。對(duì)加盟商來(lái)說(shuō),門店重裝的成本極高,而通過(guò)去偏旁、筆畫而改名的改造顯性成本低,部分加盟商存在僥幸心理。而品牌方基于舉證、維權(quán)成本與收益(不對(duì)等)的考量,維權(quán)動(dòng)力不足。”

  高廣童認(rèn)為,“李鬼”酒店涉嫌構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

  根據(jù)商標(biāo)法第五十七條的規(guī)定,未經(jīng)權(quán)利人許可,在同種服務(wù)上使用與注冊(cè)商標(biāo)近似且易造成混淆的標(biāo)識(shí),侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。司法實(shí)踐中,法院會(huì)結(jié)合標(biāo)識(shí)字形、整體視覺(jué)效果、品牌知名度以及普通消費(fèi)者的一般注意力綜合判斷近似性。

  此外,若酒店門店在改名后,仍繼續(xù)使用原品牌特有的色彩搭配、整體布局、客房裝潢、家具樣式等,使得公眾產(chǎn)生誤認(rèn),這種“搭便車”的行為還可能構(gòu)成反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第七條禁止的混淆行為。

  消費(fèi)者被誤導(dǎo)入住 “李鬼” 酒店,能否維權(quán)索賠?

  高廣童指出,若酒店加盟到期后以去偏旁筆畫方式改名、保留原品牌裝潢,足以讓普通消費(fèi)者在預(yù)訂時(shí)產(chǎn)生品牌誤判,則該類行為屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十條、廣告法第二十八條所禁止的引人誤解的商業(yè)宣傳行為,被誤導(dǎo)的消費(fèi)者有權(quán)依法維權(quán)。

  她表示,若經(jīng)營(yíng)者刻意隱瞞授權(quán)已終止的事實(shí),不僅使用連鎖品牌的近似名稱,還通過(guò)文字介紹、客服話術(shù)等明示或暗示自己仍是原品牌,故意制造混淆,則符合欺詐認(rèn)定情形,消費(fèi)者可依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條主張退一賠三,具體需結(jié)合個(gè)案證據(jù)綜合認(rèn)定。消費(fèi)者也可以通過(guò)向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào),由行政機(jī)關(guān)依法查處整治此類違規(guī)行為。(完)

【編輯:曹子健】
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