(新春走基層)浙江春運(yùn)見聞:智慧科技上陣 暖心服務(wù)隨行
中新網(wǎng)杭州2月3日電(奚金燕)2026年春運(yùn)已經(jīng)拉開帷幕。面對今年春節(jié)假期延長、出行需求集中釋放帶來的保暢壓力,浙江多地高速、鐵路客運(yùn)部門提前部署,通過數(shù)字化智慧管控、強(qiáng)化聯(lián)勤聯(lián)動、拓展便民服務(wù)等舉措,全力護(hù)航民眾平安出行。
智慧管控成保暢“主力”
在高速公路方面,智慧化、精準(zhǔn)化管控成為應(yīng)對大流量的關(guān)鍵。浙江交通集團(tuán)高速公路溫州管理中心依托“駐點(diǎn)設(shè)備一張圖”系統(tǒng),40處一線駐點(diǎn)力量及93處智能干預(yù)設(shè)備實現(xiàn)實時可視化調(diào)度,指揮決策更具靶向性。同時,該管理中心將30輛專業(yè)施救車、9臺高效撒鹽機(jī)、256噸環(huán)保融雪劑等應(yīng)急物資納入數(shù)字化管理平臺,精準(zhǔn)預(yù)置到易擁堵、易結(jié)冰路段,對重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤耙稽c(diǎn)一策”預(yù)防性處置。
借助高速公路數(shù)字管控綜合決策平臺、通行狀態(tài)自檢系統(tǒng)等智能化管控新技術(shù),浙江交通集團(tuán)高速公路金華管理中心采取道路不間斷“微循環(huán)”巡查、“引控誘”動態(tài)管控、隧道交通實時監(jiān)控、重點(diǎn)路段分區(qū)塊專人指揮調(diào)度,以及就近從快、靠邊施救、“施救在線”急客通等服務(wù)舉措,旨在緩解高速主線大流量通行壓力。
為應(yīng)對流量激增,浙江交通集團(tuán)高速公路麗水管理中心增設(shè)了施救駐點(diǎn)和長隧道值守點(diǎn),投入清障施救車輛54輛、巡邏預(yù)警車輛46輛,400余名保暢人員24小時堅守崗位。與氣象、文旅等部門開展聯(lián)動,實時監(jiān)測客流和天氣變化情況,精準(zhǔn)預(yù)測可能出現(xiàn)擁堵的路段。

多方聯(lián)動筑牢應(yīng)急保障網(wǎng)
針對春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的雨雪冰凍天氣,浙江交通集團(tuán)高速公路杭州南管理中心提前部署應(yīng)急保障工作,優(yōu)化冰雪應(yīng)急預(yù)案,構(gòu)建“2537”應(yīng)急指揮運(yùn)行機(jī)制,確保抗冰雪應(yīng)急工作體系高效運(yùn)作。目前,已組建19支抗冰雪隊伍共639人,配備吹雪車、撒布車等設(shè)備60臺,儲備融雪劑755噸、麻袋2000只。
據(jù)預(yù)測,春運(yùn)期間溫州部分路段日均流量同比最高或增長12%,金華轄區(qū)日均出入口總車流量約37.2萬輛,麗水流量預(yù)計同比增長8%至10%,杭寧高速湖州段等部分路段峰值明顯。各地均已提前布設(shè)清障車輛、融雪劑等應(yīng)急物資,人員24小時值守,隨時應(yīng)對各類狀況。
作為連接海島與大陸的“生命線”,舟山跨海大橋在春運(yùn)期間承載著萬千家庭的團(tuán)圓期盼?!氨U系缆钒踩珪惩ㄊ堑拙€,讓司乘人員感受到家的溫暖是追求?!闭憬煌瘓F(tuán)高速公路舟山管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為全力護(hù)航春運(yùn),該管理中心組建應(yīng)急保障隊伍,備足應(yīng)急物資,針對突發(fā)情況制定專項處置方案,確保道路通行高效有序。
“今年春運(yùn)較往年有所推遲,學(xué)生放假、務(wù)工返鄉(xiāng)、探親出游等客流有所疊加,車流相對集中,預(yù)計今天增幅較平時均超過30%,G25杭寧高速流量將突破8.7萬輛次,G50申蘇浙皖高速流量將突破5.2萬輛次?!闭憬煌瘓F(tuán)湖州管理中心保暢人員楊剛介紹。面對高峰出行,該管理中心加大路面預(yù)警管控和巡查力度,在高速主線重點(diǎn)樞紐、交通流量較大、易發(fā)交通事故的路段,增派人員和應(yīng)急救援設(shè)備駐點(diǎn)值守。
“暖心”服務(wù)點(diǎn)亮歸家旅途
在提升通行效率的同時,多地推出充滿年味與溫情的便民服務(wù)。浙江交通集團(tuán)高速公路杭州北管理中心杭州收費(fèi)站綜合服務(wù)樓于春運(yùn)首日投用,集休息室、健康小屋、ETC服務(wù)、零售超市等功能于一體,并舉辦“年貨節(jié)”向貨車司機(jī)贈送禮品。湖州、溫州等地在服務(wù)區(qū)開展寫春聯(lián)、送福字、贈姜茶等活動,讓司乘旅途滿載暖意。

2月2日,浙江交通集團(tuán)紹興管理中心紹興收費(fèi)站廣場的服務(wù)臺前暖意涌動,志愿者身著紅色志愿服為過往貨車司機(jī)送上大米、食用油等年貨,一句句暖心問候,驅(qū)散了冬日嚴(yán)寒,也為奔波的司乘照亮了返鄉(xiāng)之路?!俺D昱苓\(yùn)輸,沒想到在高速口能收到這么貼心的關(guān)懷,不僅有熱姜茶,還有家鄉(xiāng)味的年貨,太暖心了!”貨車司機(jī)李師傅接過年貨,臉上滿是笑意,連連為服務(wù)點(diǎn)贊。
春運(yùn)首日,蘭溪服務(wù)區(qū)聯(lián)合地方總工會、高速交警、路政等多家單位,開展“春運(yùn)情滿旅途、溫暖與你同行”主題活動。本次活動以“途安·心暖·情長”為核心,打造“安全+健康+文化”服務(wù)體系。志愿者們現(xiàn)場講解行車安全、通行規(guī)范、食品消費(fèi)安全知識,設(shè)答疑臺并發(fā)放手冊。
鐵路方面,浙江交通集團(tuán)金溫鐵道公司在溫州站設(shè)置“綜合服務(wù)驛站”,提供充電、熱水、綠色通道等服務(wù),組織志愿者協(xié)助旅客?!按哼\(yùn)送?!被顒幼尯蜍嚧髲d年味濃濃。列車上,乘務(wù)人員重點(diǎn)關(guān)注老幼病殘孕等旅客,提供全程接力式幫扶。
春運(yùn)大幕已然拉開,一幅幅“人享其行、物暢其流”的畫卷正徐徐展開。從數(shù)字賦能的智慧路網(wǎng)到無處不在的溫情服務(wù),多項并舉的保障措施正轉(zhuǎn)化為民眾實實在在的安全感與幸福感,護(hù)航每一段平安溫暖的歸途。(完)
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