中新網(wǎng)廣州4月17日電 (方偉彬 古宏)一名巴西建材客商在廣交會場館焦急求助：因線上注冊時使用舊護照信息，現(xiàn)場卻持新護照，導致系統(tǒng)核驗無法通過。天河邊檢站民警迅速安撫客商，細致比對證件，并立即聯(lián)動主辦方與志愿者，協(xié)助其按新護照信息重新完成登記，短短數(shù)分鐘內便化解了這場“辦證風波”。

　　這背后是高效協(xié)同的保障機制。記者17日從廣州天河邊檢站獲悉，該站與廣交會主辦方等單位建立了“急事急辦、要事先辦”聯(lián)動流程，從核查、上報到信息修改、核驗、制證，全程無縫銜接。

　　面對第139屆廣交會展覽規(guī)模、參展企業(yè)、預登記新采購商數(shù)量均創(chuàng)歷史新高的客流壓力，邊檢部門靠前部署，通過強化材料前置審核、升級志愿者培訓、開通7×24小時廣交會服務專線等舉措，全力保障辦證順暢。

　　據(jù)天河邊檢站介紹，針對新客商首次參展可能遇到的各類突發(fā)狀況，如證件遺漏、信息填報失誤、簽證辨認難等問題，邊檢民警靈活采取核對電子ID、查詢出入境記錄、多單位協(xié)同等方式快速解決。民警曾為持特殊證件的委內瑞拉客商講解政策，協(xié)助巴基斯坦客商尋回走散同伴，更憑借專業(yè)能力，從字跡模糊的波斯文簽注中準確識別出有效居留簽證，贏得客商贊譽。

　　本屆廣交會首次推出“老廣交”紀念貼紙，吸引眾多資深客商領取。邊檢負責人表示，希望讓每一位首次到來的客商都能感受到“如家般的親切”。一張張笑臉與聲聲感謝，正是中國服務提質升級、與全球客商互利共贏的生動縮影。(完)