堅持“問需于企、精準施策” 司法部發(fā)布一批典型案例
中新網1月13日電 據司法部微信公眾號消息,規(guī)范涉企行政執(zhí)法專項行動深入開展以來,各地深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署,在嚴肅糾治執(zhí)法亂象的基礎上,更加注重源頭治理、系統(tǒng)施策和效能提升,推動執(zhí)法工作從“被動監(jiān)管”向“主動服務”轉變、從“事后糾偏”向“事前預防”延伸,以一系列有力度、有溫度、有創(chuàng)新的實踐舉措,破解企業(yè)群眾急難愁盼問題,讓經營主體感受到實實在在的變化。
為進一步發(fā)揮典型案例的示范引領作用,促進各地互學互鑒、共同提升,現(xiàn)將第三批8個為民辦實事典型案例予以發(fā)布。本批案例涵蓋吉林、黑龍江、福建、江西、山東、河南、云南、寧夏等省(自治區(qū)),涉及執(zhí)法模式創(chuàng)新、審批服務優(yōu)化、權益保障強化等多個維度,集中展現(xiàn)了各地在規(guī)范涉企行政執(zhí)法中“問需于企、精準施策”的生動實踐。
一是創(chuàng)新執(zhí)法監(jiān)管機制,提升執(zhí)法綜合效能。各地立足企業(yè)生產經營和社會治理實際,打破傳統(tǒng)執(zhí)法思維定式,積極推出一批高效協(xié)同的執(zhí)法新形式。案例1,黑龍江黑河嫩江市推行“送檢入企”主動服務模式,將農機年檢從“企業(yè)送檢”變?yōu)椤吧祥T施檢”,有效保障農時、降低企業(yè)成本。案例2,吉林遼源市采取疏堵結合策略,兼顧柔性執(zhí)法與源頭治理,系統(tǒng)破解大貨車停車難題,實現(xiàn)秩序維護與企業(yè)紓困的有機統(tǒng)一。
二是優(yōu)化指導服務供給,破解企業(yè)發(fā)展困境。各地主動靠前,整合資源,為企業(yè)提供精準化、組團式指導服務,助力破解技術、安全、審批等實際困難。案例3,山東臨沂郯城縣組織監(jiān)管部門、第三方專家等多方協(xié)同入企,為企業(yè)設備安全隱患整改提供“一攬子”技術指導和方案支持。案例4,寧夏銀川永寧縣聚焦消防審批時限長問題,通過壓縮流程、提供定制化服務、建立回訪機制,實現(xiàn)審批提速與安全監(jiān)管的雙贏。
三是協(xié)同精準施策,護航企業(yè)發(fā)展秩序。各地堅持靶向發(fā)力、協(xié)同共治,破解影響企業(yè)生產經營、擾亂市場環(huán)境等問題,筑牢公平有序發(fā)展根基。案例5,河南濮陽市跨部門協(xié)同攻堅、優(yōu)化施工方案、全程跟蹤督辦,推動項目保質提速完工,實現(xiàn)了工程建設、企業(yè)發(fā)展、群眾便利的政企民三方共贏。案例6,云南臨滄鳳慶縣精準區(qū)分正常維權與惡意索賠,通過培訓指導、線索甄別、聯(lián)動處置等方式,有效治理惡意索賠亂象,維護中小微企業(yè)合法權益和正常市場秩序。
四是聚焦群眾身邊事,探索執(zhí)法服務新模式。各地堅持問題導向與需求牽引,主動轉變執(zhí)法理念、優(yōu)化服務機制,推動執(zhí)法監(jiān)管更貼近民生、更貼合實情。案例7,福建泉州永春縣聚焦降低園區(qū)企業(yè)反映的迎檢負擔,統(tǒng)籌推行“趕集日”聯(lián)合檢查機制,整合檢查事項、統(tǒng)一標準流程,變“多次分散查”為“一次集中查”,企業(yè)滿意度顯著提升。案例8,江西贛州龍南市針對自產自銷菜農攤位被占用問題,通過資格核驗、隨機分配、全程監(jiān)督,保障攤位分配公平透明,實現(xiàn)了執(zhí)法管理與民生需求的平衡。
此次發(fā)布的案例生動表明,規(guī)范涉企行政執(zhí)法的過程,就是不斷貼近企業(yè)需求、優(yōu)化政府服務、激發(fā)市場活力的過程。下一步,司法部將繼續(xù)指導各地以典型案例為引領,進一步推動執(zhí)法理念革新、方式創(chuàng)新和制度完善,將專項行動中的有效做法轉化為長效制度機制,持續(xù)提升行政執(zhí)法的規(guī)范化、精細化水平,為優(yōu)化營商環(huán)境、推動高質量發(fā)展提供更加堅實的法治保障。
附:規(guī)范涉企行政執(zhí)法專項行動為民辦實事典型案例(第三批)
案例一
黑龍江黑河嫩江市創(chuàng)新“送檢入企”模式
破解農機年檢難題
【關鍵詞】
農機安全 預約送檢 上門補檢
【基本情況】
規(guī)范涉企行政執(zhí)法專項行動開展期間,黑龍江黑河嫩江市工作專班調研發(fā)現(xiàn),嫩江市作為全國產糧大縣和重要商品糧基地,域內北大荒農墾集團九三分公司、中儲糧北方公司等多家核心農業(yè)生產企業(yè),長期面臨大型農機轉場不便、往返城區(qū)年檢耗時耗力、春耕秋收季時間緊張等農機年檢難題。市工作專班將此列為專項行動重點攻堅事項,交市政府行政執(zhí)法協(xié)調監(jiān)督局協(xié)調推動問題破解。
【協(xié)調處理】
市政府行政執(zhí)法協(xié)調監(jiān)督局立足協(xié)調監(jiān)督職能,主動對接市農業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊,指導執(zhí)法部門以企業(yè)需求為導向,優(yōu)化重構農機安全技術檢驗工作流程。推行預約式集中送檢,提前公布預約電話,對達到一定數量且檢驗期已滿的農機車輛,主動對接預約,集中組織檢驗力量開展批量檢驗。針對春耕秋收季企業(yè)作業(yè)繁忙、錯過集中檢驗的情況,執(zhí)法隊員深入田間地頭上門補檢,確保農機“關機不停檢”。同時,在農機市場就地設立農機安全技術檢驗便民服務站,為新購置的農機及時提供檢驗服務。今年以來,檢驗企業(yè)農機1900余臺,農機檢驗周期從平均3天縮短至0.5天,為企業(yè)累計減少轉場費用超41萬元。
【典型意義】
農機安全技術檢驗關乎農業(yè)生產安全,在強化涉農執(zhí)法監(jiān)管的同時,也要切實為農業(yè)企業(yè)減負增效。本案中,行政執(zhí)法監(jiān)督部門和農業(yè)執(zhí)法部門積極推動執(zhí)法模式轉變,全方位打通企業(yè)年檢服務“最后一公里”,有效破解了企業(yè)轉場難、耗時久的年檢痛點,做到了監(jiān)管不缺位、服務不打折,實現(xiàn)了企業(yè)主動配合、執(zhí)法高效開展的良性互動。
案例二
吉林遼源市“柔性執(zhí)法+源頭治理”
破解大貨車停車難
【關鍵詞】
停車難題 柔性執(zhí)法 源頭治理
【基本情況】
規(guī)范涉企行政執(zhí)法專項行動開展期間,許多大貨車司機通過吉林省遼源市12345政務服務熱線、交管12123平臺、行政執(zhí)法監(jiān)督舉報電話等途徑反映,大型貨車“停車難、停車亂”問題日益突出,不少司機被迫在路邊、閑置空地等違規(guī)???,不僅制約物流效率、增加企業(yè)運輸成本,還隨時面臨違章處罰風險。市政府行政執(zhí)法協(xié)調監(jiān)督局依托與12345政務服務熱線、市公安局、市住建局等部門建立的“信息共享、線索挖掘、協(xié)同督辦”工作機制,敏銳捕捉民生痛點,牽頭組織推動解決。
【協(xié)調處理】
市政府行政執(zhí)法協(xié)調監(jiān)督局會同市公安局、市住建局及高新區(qū)管委會、福鎮(zhèn)街道辦事處、安家街道辦事處等開展實地勘察,系統(tǒng)摸排可利用閑置資源,召開專題論證會研究制定針對性解決方案。市公安局、市住建局牽頭相關部門,推進大型貨車停車場專項建設,對8個綜合性停車場進行改造,累計新增大型貨車停車位763個,建設大型貨車停車場6個,共計4萬多平方米,從源頭上解決停車場地不足問題,有效緩解城區(qū)出入口及貨運集中區(qū)域停車壓力。同時,堅持教育勸導為主,對確因停車資源不足導致且情節(jié)輕微、未造成嚴重后果的貨車違停行為依法不予處罰。目前,貨車停放秩序明顯改善,物流周轉效率提升,企業(yè)運輸成本得到有效控制,獲得司機與企業(yè)一致好評。
【典型意義】
行政執(zhí)法力度與服務溫度深度融合,是規(guī)范涉企行政執(zhí)法專項行動破除“重處罰輕服務”“重監(jiān)管輕治理”頑疾的核心要求。本案中,行政執(zhí)法監(jiān)督部門與公安、住建等業(yè)務主管部門聚焦大貨車停車難的民生痛點,通過跨部門協(xié)同、疏堵結合、管服并重,以“教育免罰疏堵+專用停車場擴容”組合拳破解難題,有效助力企業(yè)降本增效,為行政執(zhí)法理念從“管理型”向“服務型”轉變提供了生動實踐經驗。
案例三
山東臨沂郯城縣多方協(xié)同入企服務
指導解決生產安全隱患
【關鍵詞】
安全生產 協(xié)同指導 第三方服務
【基本情況】
2025年4月7日,山東臨沂郯城縣專項行動工作專班召開行政執(zhí)法監(jiān)督企業(yè)聯(lián)系點座談會,某藥業(yè)公司反映,企業(yè)核心生產設備離心機惰性氣體保護系統(tǒng)存在運行隱患,企業(yè)新建技術團隊診斷處置經驗不足,對新版《化工設備安全管理規(guī)范》(GB/T 44958-2024)條款理解不透徹,陷入“不會改、不敢改”困境,急需專業(yè)力量助力破解。工作專班立即啟動協(xié)同處置機制,由縣政府行政執(zhí)法協(xié)調監(jiān)督局牽頭協(xié)調執(zhí)法部門解決。
【協(xié)調處理】
縣政府行政執(zhí)法協(xié)調監(jiān)督局立足統(tǒng)籌協(xié)調職能,組織縣應急管理局、第三方服務機構及開發(fā)區(qū)管委會成立工作小組,聯(lián)合入企現(xiàn)場辦公??h應急管理局執(zhí)法人員解讀標準規(guī)范,劃定整改安全底線,明確“分步整改、監(jiān)測運行”路徑。專家對離心機進行全面“體檢”,精準定位故障根源,提出有效整改意見。各方高效協(xié)同推進,動態(tài)調整優(yōu)化整改方案,僅用5個工作日便完成設備檢修、標準適配及員工培訓,為企業(yè)挽回經濟損失20多萬元,安全整改效率大幅提升。
【典型意義】
行政執(zhí)法要彰顯監(jiān)管剛性,更要踐行“監(jiān)管為民”理念,以企業(yè)需求為導向,強化精準指導,解決企業(yè)急難愁盼問題。本案中,行政執(zhí)法監(jiān)督部門充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調職能,牽頭整合行業(yè)監(jiān)管、園區(qū)服務、第三方專業(yè)力量,通過“企業(yè)點題、監(jiān)督牽頭、多方聯(lián)動、精準施策”的閉環(huán)服務模式,幫助企業(yè)提升安全管理能力,既推動安全標準落地,又最大限度減少企業(yè)停產損失,展現(xiàn)了行政執(zhí)法從“被動監(jiān)管”向“主動服務”的轉變,增強了企業(yè)的獲得感。
案例四
寧夏銀川永寧縣優(yōu)化消防審批流程
法治服務賦能營商環(huán)境
【關鍵詞】
消防安全 審批提速 定制服務
【基本情況】
2025年9月,寧夏銀川永寧縣專項行動工作專班組織召開企業(yè)家座談會,廣泛聽取企業(yè)意見建議。對于個體私營企業(yè)協(xié)會反映的“公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查意見書”辦理周期長問題,縣工作專班高度重視,將問題交縣政府行政執(zhí)法協(xié)調監(jiān)督局協(xié)調處理。
【協(xié)調處理】
縣政府行政執(zhí)法協(xié)調監(jiān)督局聯(lián)合縣消防、審批部門,召集個體私營企業(yè)協(xié)會及相關商戶代表,召開規(guī)范涉企行政執(zhí)法懇談協(xié)商會。經多方協(xié)調推進,永寧縣政務服務中心消防窗口大力優(yōu)化審批流程,將13個工作日的辦理時間壓縮至7個工作日。對申報材料齊全、現(xiàn)場檢查未發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的企業(yè),提供定制化快速辦理服務,最快3個工作日內出具“公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查意見書”。同時,建立“受理—核查—回訪”機制,對已通過檢查的場所,3個月內進行電話回訪,每半年開展1次免費消防知識培訓,兼顧審批速度與安全保障。目前,相關企業(yè)已高效辦結審批手續(xù),順利開業(yè)運營。
【典型意義】
行政審批作為政府服務經營主體、連接社會民生的窗口,提升服務能力是關鍵中的關鍵。本案中,行政執(zhí)法監(jiān)督部門快速響應、高效統(tǒng)籌,推動消防、審批等部門以企業(yè)需求為導向,聚焦難點、痛點、堵點,簡化環(huán)節(jié)、優(yōu)化流程、提升服務,既堅守了消防安全監(jiān)管剛性要求,又為企業(yè)審批落地按下加速鍵,讓企業(yè)和群眾切實感受到消防審批服務的速度與溫度。
案例五
河南濮陽市協(xié)同攻堅道路封閉困局
推動市政項目保質提速
【關鍵詞】
市政施工 優(yōu)化方案 保質提速
【基本情況】
2025年4月,河南濮陽市專項行動投訴熱線多次收到反映,建設路—綠城路段因市政施工項目未按公告時限完工的原因,長期處于封閉狀態(tài),導致部分商戶歇業(yè),周邊市民通行不便,企業(yè)群眾生產生活受到影響。市工作專班將此列為重點民生實事項目,交市政府行政執(zhí)法協(xié)調監(jiān)督局督促解決。
【協(xié)調處理】
市行政執(zhí)法協(xié)調監(jiān)督局立足統(tǒng)籌協(xié)調職能,會同市城市管理局組建專項工作小組,多次赴現(xiàn)場實地核查項目進度,與施工單位、周邊企業(yè)和群眾代表面對面溝通,逐項梳理延誤癥結,全程跟蹤督辦。市城市管理局選派技術人員駐點跟進,制定“三班倒”錯峰作業(yè)計劃,建立每日進度臺賬與問題閉環(huán)處置機制,指導優(yōu)化施工方案,精準破解施工堵點。5月底,該市政工程順利竣工,道路恢復通車,周邊企業(yè)恢復正常經營,市民出行難題得到解決。
【典型意義】
行政執(zhí)法應當堅持人民至上的原則,將服務群眾需求、增進民生福祉作為工作的出發(fā)點和落腳點。本案中,行政執(zhí)法監(jiān)督部門和城市管理部門主動傾聽民聲、了解民情,快速響應訴求,部門聯(lián)動治理,在確保工程質量的前提下推動施工提速,最大限度降低道路封閉對企業(yè)群眾生產生活的影響,實現(xiàn)了工程完工、企業(yè)受益、群眾滿意的政企民三方共贏,以務實舉措彰顯了執(zhí)法的實效與溫度。
案例六
云南臨滄鳳慶縣精準治理惡意索賠
助力中小微企業(yè)脫困
【關鍵詞】
惡意索賠 市場秩序 合法權益
【基本情況】
規(guī)范涉企行政執(zhí)法專項行動期間,云南臨滄鳳慶縣工作專班對2022年以來全縣146件行政復議案件進行排查,發(fā)現(xiàn)涉及舉報人惡意索賠的達96件,占比62%。這類亂象嚴重困擾企業(yè),尤其是一些經營茶葉、核桃等特色農產品的中小微企業(yè)常因法律知識不足、應對能力薄弱陷入經營困境,并造成行政資源巨大浪費。縣專項行動工作專班研判后,將“治理惡意索賠、幫扶中小微企業(yè)”列為重點任務,交由縣政府行政執(zhí)法協(xié)調監(jiān)督局牽頭處理。
【協(xié)調處理】
縣政府行政執(zhí)法協(xié)調監(jiān)督局與縣紀委監(jiān)委、市場監(jiān)督管理局、信訪局等部門,邀請58家企業(yè)參加關于防范應對惡意索賠的座談會,針對商家對惡意索賠缺乏識別和應對能力的情況,圍繞有關法律法規(guī)開展法律知識培訓,結合企業(yè)具體困境進行答疑解惑??h市場監(jiān)督管理局細化投訴舉報處理機制,對疑似惡意索賠類線索加強甄別,嚴格依法處理惡意投訴舉報,調查過程中發(fā)現(xiàn)存在敲詐勒索等違法行為的,及時移送公安機關處理,有效維護市場經濟秩序。通過上述措施,企業(yè)對惡意索賠行為的識別和應對能力顯著增強,企業(yè)滿意度和獲得感不斷提升,有效減輕了企業(yè)負擔,維護了公平有序的市場環(huán)境。
【典型意義】
行政執(zhí)法監(jiān)督的核心價值,在于既要守住“規(guī)范市場秩序”的底線,也要防范“權利濫用”對經營主體的侵擾,避免行政資源被無效消耗、企業(yè)發(fā)展被惡意拖累。本案中,行政執(zhí)法監(jiān)督部門和市場監(jiān)管部門以問題為導向,通過部門聯(lián)動、精準服務和規(guī)范程序,有效遏制惡意索賠亂象,保護企業(yè)合法權益,切實以行政執(zhí)法和執(zhí)法監(jiān)督的“精度”,提升營商環(huán)境的“溫度”。
案例七
福建泉州永春縣創(chuàng)新“趕集日”聯(lián)合檢查
破解涉企多頭檢查難題
【關鍵詞】
行政檢查 聯(lián)合入企 減負增效
【基本情況】
2025年5月,福建泉州永春縣工業(yè)園區(qū)內某輕紡企業(yè)通過行政執(zhí)法監(jiān)督聯(lián)系點反映,企業(yè)每月需接受3-4次不同部門的單獨檢查,特別是有些部門短期內重復入企檢查,頻繁迎檢干擾了企業(yè)正常生產經營??h專項行動工作專班將此問題線索轉縣政府行政執(zhí)法協(xié)調監(jiān)督局,列入重點問題清單掛牌督辦。
【協(xié)調處理】
縣政府行政執(zhí)法協(xié)調監(jiān)督局迅速啟動監(jiān)督核查程序,通過實地走訪企業(yè)、統(tǒng)計檢查記錄、約談相關執(zhí)法部門等方式,核實企業(yè)反映問題。調查核實后,組織應急管理、生態(tài)環(huán)境等執(zhí)法部門召開專題協(xié)調會,督促各部門自查自糾不當檢查行為,并研究建立長效機制。同時,依托“閩執(zhí)法”信息化平臺,推出園區(qū)“趕集日”聯(lián)合檢查機制——縣政府行政執(zhí)法協(xié)調監(jiān)督局統(tǒng)籌調度各相關職能部門,整合檢查事項、統(tǒng)一標準流程,確定每月20日為固定檢查“趕集日”,開展聯(lián)合上門集中檢查。園區(qū)入企檢查壓減59.6%,企業(yè)迎檢負擔大幅減輕,今年市場主體測評中執(zhí)法檢查滿意率達95%。
【典型意義】
“亂檢查”是本次專項行動重點整治問題。本案中,行政執(zhí)法監(jiān)督部門依托信息化平臺整合執(zhí)法資源,統(tǒng)一檢查流程,明確檢查標準,既減少了對企業(yè)生產經營的不必要干擾,又提升了涉企行政檢查的精準性和效率,實現(xiàn)了檢查頻次與企業(yè)負擔“雙下降”、監(jiān)管效能與服務質量“雙提升”。
案例八
江西贛州龍南市“抽簽定攤”
巧解零散攤戶治理難題
【關鍵詞】
占道經營 隨機抽簽 保障民生
【基本情況】
2025年3月,江西贛州龍南市專項行動工作專班收到城區(qū)綜合市場很多菜農反映,免費便民攤位長期被少數職業(yè)商戶占據,自產自銷的菜農只能在市場外道路占道擺攤,不僅面臨日曬雨淋的環(huán)境,還時刻擔心城管執(zhí)法處罰,無法正常經營。工作專班高度重視,將該問題列為專項治理重點事項,交由市政府行政執(zhí)法協(xié)調監(jiān)督局牽頭推動解決。
【協(xié)調處理】
市政府行政執(zhí)法協(xié)調監(jiān)督局充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調作用,迅速對接市城管局,牽頭開展實地調研、座談走訪,廣泛征求菜農、商戶及社區(qū)意見,明確“公平分配、規(guī)范有序、便民利民”的思路,推動市城管局按有關規(guī)定推行“抽簽定攤+陽光監(jiān)管”工作模式。首先對自產自銷菜農進行實名登記、資格核驗,精準區(qū)分職業(yè)商戶與便民攤戶,市場管理員、菜農代表、社區(qū)人員組成監(jiān)督組,每日清晨組織已認證菜農通過隨機抽簽方式分配攤位,確保機會均等、公平公正。同時,完善配套管理措施,明確攤位當日限用、專人專位規(guī)則,全程視頻監(jiān)控,杜絕違規(guī)占位、私下轉讓等行為。措施實施以來,市場外圍占道經營情況得到解決,直接惠及300余名零散攤戶,實現(xiàn)了從混亂搶位到有序經營的轉變。
【典型意義】
服務經濟社會高質量發(fā)展、解決群眾急難愁盼問題是行政執(zhí)法工作的出發(fā)點與落腳點。本案中,行政執(zhí)法監(jiān)督部門和城市管理部門通過定規(guī)則、優(yōu)服務、強監(jiān)督,以公開透明的方式破解資源分配難題,讓個體攤戶由被動接受執(zhí)法轉為主動配合管理,在維護城市環(huán)境秩序的同時,守住了民生服務的“煙火氣”,生動詮釋了執(zhí)法有力度、服務有溫度的城市治理導向。



























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