服裝標(biāo)簽存在文字陷阱 如何避開營銷話術(shù)忽悠？專家支招→

　　我們選購衣服時，一些商家的宣傳語會出現(xiàn)超舒棉、太空棉、羽絨棉等五花八門的面料名稱。這些名稱是否規(guī)范？實物與宣傳是否一致？日前，記者對市場上多款冬裝面料的標(biāo)注展開了調(diào)查。

　　這些“花式面料” 實為聚酯纖維

　　記者通過多個渠道購買了毛衫、褲子、棉服等數(shù)款冬裝。

　　一條商品名稱為“超舒棉榴蓮褲”的長褲，其內(nèi)部標(biāo)簽卻標(biāo)注成分是100%聚酯纖維；

　　一件宣傳為“羽絨棉”的外套，實物標(biāo)簽顯示面料和里料均為100%聚酯纖維。聚酯纖維是人工合成的化學(xué)纖維，與宣傳中的“棉”極易形成誤導(dǎo)。

　　另一件毛衫的成分欄出現(xiàn)了新名詞：“浣熊絨”。

　　什么是“浣熊絨”？商家給出了這樣的解釋。

　　“浣熊絨”真的是純羊毛嗎？記者將樣品送至北京市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院進(jìn)行了檢測。

　　檢測員 陳帥：我們看這個纖維形態(tài)是一個圓柱，形態(tài)比較規(guī)則。目前來看的話，這上面的纖維應(yīng)該都屬于化纖，它沒有動物毛的跡象。纖維上面有黑點，它有可能是聚酯纖維或者是錦綸。

　　總臺記者 沈立：經(jīng)過剛剛的兩輪測試，那么我手上的這個檢驗檢測報告也進(jìn)一步證實了這個號稱自己是百分之百“浣熊絨”的上衣，實際上是混合了聚酯纖維、錦綸跟腈綸的混合面料，而并非其標(biāo)簽上所標(biāo)注的信息內(nèi)容。

　　標(biāo)簽虛標(biāo)較常見 警惕面料陷阱

　　所謂“浣熊絨”既非來自浣熊，也非羊毛，實為化學(xué)纖維。這種不規(guī)范的標(biāo)簽標(biāo)識混淆視聽，直接影響消費(fèi)者的判斷。北京市市場監(jiān)管部門表示，標(biāo)簽不規(guī)范、成分虛標(biāo)是日常查處中最常見的問題。

　　北京市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊二支隊執(zhí)法一隊隊長 張峰瑋：比如說我們查處的某品牌的一款羽絨服，這個標(biāo)識上的絨子含量標(biāo)注的是90%。經(jīng)過檢測實際發(fā)現(xiàn)，這款羽絨服它絨子實際的含量為70%，構(gòu)成以次充好、消費(fèi)欺詐的違法行為。羽絨、包括優(yōu)質(zhì)棉，它的原料價格比較高，部分商家就利用一些專業(yè)的術(shù)語，比如“科技絨”“羽絨棉”這種模糊詞匯來混淆概念，誤導(dǎo)消費(fèi)者。從法律定性來看，產(chǎn)品的虛假標(biāo)注顯然是一種違法行為，需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　北京市消費(fèi)者協(xié)會副秘書長 吳海璐：一是在購買服裝的時候，要養(yǎng)成一個留意商品標(biāo)簽的習(xí)慣，需要關(guān)注產(chǎn)品的成分、含量、生產(chǎn)廠家等信息。

　　北京市消費(fèi)者協(xié)會副秘書長 吳海璐：羊絨產(chǎn)品它的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注應(yīng)該是叫“山羊絨”，如果是標(biāo)成“超細(xì)羊絨”“保暖羊絨”，這都是錯誤的標(biāo)法。純棉的產(chǎn)品，一般是標(biāo)為“棉百分之百”或者是“純棉”“全棉”。蠶絲產(chǎn)品，它的產(chǎn)品的分類應(yīng)該是“桑蠶絲”或者“柞蠶絲”等等。如果消費(fèi)者在購買服裝的時候，遇到這種虛假標(biāo)注的情況，可以撥打12315投訴舉報電話進(jìn)行舉報。

　　專家支招：看懂標(biāo)簽 科學(xué)選購

　　服裝標(biāo)簽存在文字陷阱，那么消費(fèi)者該如何選購、避開營銷話術(shù)的忽悠呢？

　　專家指出，選購羽絨服、棉服時，一定要注意查看衣物內(nèi)部的耐久性標(biāo)簽。

　　北京市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院高級工程師 楊素彬：正規(guī)產(chǎn)品的耐久性標(biāo)簽，需清晰明確地標(biāo)注纖維成分及含量。對于羽絨服，一定要查看絨子含量、充絨量、羽絨種類是否齊全，缺一不可，謹(jǐn)防標(biāo)注模糊或虛假信息，不能只寫“純棉感”“仿羔絨”這類營銷詞。

　　針對天然纖維與化學(xué)纖維的選擇，專家建議應(yīng)根據(jù)使用場景區(qū)分。

　　北京市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院高級工程師 楊素彬：其實無論是天然纖維、化學(xué)纖維還是人造纖維，都有各自的優(yōu)缺點。選用衣物時，最正確的方法是根據(jù)使用場景的需要，來選擇不同材質(zhì)的紡織品。常見的面料，比如說棉：棉的手感柔軟、親膚，表面可能有一些小棉結(jié)，光澤比較柔和、不刺眼，易產(chǎn)生一些褶皺且恢復(fù)性比較差。羊毛手感柔軟溫暖；羊絨比羊毛更輕、更細(xì)膩一些；聚酯纖維手感就比較順滑有光澤，不易起皺，而且質(zhì)地比較耐磨。

　　針對市場上存在產(chǎn)品虛標(biāo)、虛假宣傳等問題，近年來，北京市市場監(jiān)管局持續(xù)加大執(zhí)法力度，自去年12月以來，重點加大了對網(wǎng)絡(luò)平臺服裝產(chǎn)品的抽檢力度。

　　北京市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊二支隊執(zhí)法一隊隊長 張峰瑋：后續(xù)將根據(jù)抽檢結(jié)果強(qiáng)化案件查辦，加大典型案件曝光力度，對違法行為形成有效震懾。另外，今年也將繼續(xù)強(qiáng)化服裝等產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)交易、非現(xiàn)場監(jiān)管以及普法宣傳工作，多措并舉，督促企業(yè)落實主體責(zé)任，全力守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　(央視新聞客戶端)