工位被裝了監(jiān)控，你還能安心上班嗎？據(jù)《工人日報》報道，近日，曾在廣州一家科技公司任客服的張女士告訴記者，去年年底，她因病拒絕公司安排的出差后，有一天上班時，經理忽然在工作群點名提醒，讓她“不要點什么手機紅包之類的”“請你抬頭看看”，她這才發(fā)現(xiàn)自己工位上方安裝了攝像頭。

　　隨著技術進步，企業(yè)對員工的監(jiān)控手段越來越隱蔽。辦公電腦內監(jiān)控上網行為的插件、通過VPN連接的公司Wi-Fi，都可能成為公司獲取個人聊天記錄的渠道。此前，杭州某公司給員工派發(fā)智能坐墊，說是為了監(jiān)測使用者的健康狀況，但同時也能統(tǒng)計員工每日坐在座位上的時長。一些企業(yè)為了防“摸魚”，甚至在廁所安裝計時器和信號干擾器，還會公布員工如廁時長。

　　有律師介紹，一般認為，辦公區(qū)域不屬于法律意義上的私密空間，用人單位以管理為目的在辦公場所安裝攝像頭，目前法律上并沒有明確禁止。不過，企業(yè)在實施監(jiān)控時仍需遵守相關法律法規(guī)，對監(jiān)控內容的查看、調取權限及流程作出規(guī)范，此外，不得在衛(wèi)生間、更衣室等私密性強的場所安裝攝像頭。還有專家提出，企業(yè)監(jiān)控工作場所應當遵循“最小必要原則”，以及企業(yè)利益和勞動者承擔風險成比例的“比例原則”?，F(xiàn)實中，這些“底線”并不容易守住。

　　事實上，裝監(jiān)控、限制如廁時長等，形式上的“威懾”大于實際意義，并不利于企業(yè)的長期發(fā)展。員工真想偽裝“稱職”“忙碌”，并不是什么難事，比如，在PPT上“精益求精”、事事追求“留痕”、下班后還在工位上“表演加班”。但有研究發(fā)現(xiàn)，無效忙碌會使員工的創(chuàng)造力下降、離職意愿提升。

　　從另一個角度看，“裝監(jiān)控”也是“計算思維”下，一種較為偷懶的考核方法。只看員工的電腦桌面、聊天記錄，就能判斷員工對企業(yè)的貢獻嗎？如果管理層沒有真正花力氣“投資于人”，只能看見“虛假的努力”，忙著用系統(tǒng)“盯人防守”，這何嘗不是一種無效忙碌呢？

　　此外，“抬頭三尺有監(jiān)控”的辦公環(huán)境也會讓同事之間逐漸疏遠，人人自危。午休的閑聊、茶水間的放松，都會成為奢侈品，集體認同感將被進一步削弱，職場缺少互信，自然會影響效率。員工并非只受薪酬擺弄的孤立個體，良好的人際關系也是企業(yè)發(fā)展的重要因素。

　　當員工聊天中提到“跳槽”“離職”“私單”的次數(shù)等都被作為“離職傾向分析”和“怠工情況分析”的判斷依據(jù)時，很難說是高離職率催生了監(jiān)控行為，還是這種不信任的監(jiān)控行為惡化了員工對雇主的評價。

　　最理想的情況是，企業(yè)和員工互相成就。當工作具備實現(xiàn)自我、創(chuàng)造價值、與他人建立聯(lián)結的屬性時，員工就會產生內在驅動力。根據(jù)波士頓學院、哈佛大學和密歇根大學的聯(lián)合研究，為員工提供持續(xù)的專業(yè)發(fā)展培訓，例如教授溝通和解決問題的軟技能，可提高生產力和員工留任率，為組織帶來更高的投資回報率。

　　勞動本應幫助人們塑造健全的人格。但當人們每一次點擊鼠標、每一分鐘坐在工位的情況都被量化、分析，人們難免喪失工作應有的積極回饋。在“績效至上”的系統(tǒng)里，管理者也在為看不到頭的目標疲于奔命，沒有人會是贏家。

　　當監(jiān)控被運用于越來越多的復雜場景時，保護每一個人權利的措施，也應越來越細致。比如，電子工牌裝到環(huán)衛(wèi)工人身上，即使初衷是為了保障人身安全，也會讓他們陷入“靜止即處罰”的恐慌。

　　另一方面，隱私保護也不能只是“櫥窗里的展示品”，看得見卻摸不著。美國卡內基梅隆大學信息技術與公共政策專業(yè)教授阿奎斯蒂曾說：“公共政策的目標之一應當是在個人、消費者和公民這些弱勢者，與目前占據(jù)優(yōu)勢地位的數(shù)據(jù)持有者(如政府和企業(yè))之間，實現(xiàn)更為均衡的權力平等?！惫芾碚吣軐ΡO(jiān)控的目的進行各種解釋，但被監(jiān)控者的數(shù)據(jù)卻處于“黑箱”中，難以得到切實保障。雖然關于侵犯公民個人信息罪的規(guī)定中要求收集者明示收集目的、方式、范圍，并且征得被收集者的明確同意，但因技術隱蔽、信息類型特殊、取證復雜等原因，數(shù)據(jù)主體方維權難度大。此外，大多數(shù)人還要將生存作為一切的前提。

　　換言之，比起被監(jiān)控對象，那些安裝監(jiān)控的人，才應當被更高的標準約束。行業(yè)協(xié)會或公司內部應設立獨立的隱私保護委員會，定期審查監(jiān)控措施的必要性和合理性，同時建立企業(yè)信用評級，將違規(guī)企業(yè)向社會公示。如果管理者自身沒有危機意識，終將會被員工的不滿反噬。

　　焦晶嫻 來源：中國青年報

　　2026年01月29日 04版